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尚德机构被曝5分钟抓拍一次居家办公员工 过去57天日增投诉32条

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  原标题:尚德机构被曝5分钟抓拍一次居家办公员工,过去57天日增投诉32条

尚德机构被曝5分钟抓拍一次居家办公员工 过去57天日增投诉32条

  雷达财经注意到,在多个社交平台中均有尚德机构员工爆料称,如果几次抓拍不到,就要扣除全部绩效,领导和HR也会跟着扣钱。甚至有员工因为公司规定每5分钟抓拍一次人脸要求太紧张,导致工作期间不敢去上厕所,担心无法被抓拍到。

  雷达财经 文|张凯旌 编|深海

  近日,北京疫情防控进入胶着状态,其中朝阳区已要求全区实行居家办公。不过,值此之际“成人教育第一股”尚德机构却被曝要求员工连夜安装电脑监控软件,必须每5分钟自动截屏,每天截屏不够89次算旷工。

  雷达财经注意到,在多个社交平台中均有尚德机构员工爆料称,如果几次抓拍不到,就要扣除全部绩效,领导和HR也会跟着扣钱。甚至有员工因为公司规定每5分钟抓拍一次人脸要求太紧张,导致工作期间不敢去上厕所,担心无法被抓拍到。

  值得一提的是,员工需要安装的监控软件仅支持windows系统,与苹果电脑不兼容,这让使用苹果电脑的员工不得不加装虚拟机,方便公司监控。

  “尚德这么干,又不是第一次。19年第一波疫情的时候就是这样的。”雷达财经注意到,有网友在#尚德回应居家监控员工#的话题下表示,“你们知道尚德机构盈利创新高的秘密吗?都是压榨员工扣绩效抠出来的。”

  对此,尚德机构回应称,由于北京疫情形势严峻,响应政府关于员工居家办公的指示,为确保员工工作效率,公司采取了疫情期间居家办公的应急管理办法,并在员工知情同意的情况下,由员工自行安装软件进行办公。在工作时间内,软件会抽查员工的工作状态。该远程办公措施目前处于试运行阶段,对于员工就餐休息等个人时间,不属于工作时间,不做抽查。

  公开资料显示,尚德机构成立于2003年,主要面向年龄在18-40岁之间的成人教育市场;公司的主营业务涉及职业资格证书培训、学历培训和职业技能培训三大领域。

  2014年6月,尚德机构完成了从传统线下面授模式向在线教育模式的全面转型,与此同时,公司奠定了颇具特色的“大班直播课+班主任”的教学运营模式。

  2016-2018年,尚德机构保持了每年100%以上的营收增长,并于2018年成功登陆美股。上市首日公司开盘价为13.1美元,较发行价上涨13.9%,市值一度突破20亿美元。

  但与此同时,尚德机构也始终难以摆脱年复一年的亏损状况。2015-2020年,公司归母净亏损累计超32亿元。而这也是在线教育面临的整体困境。

  在一位长期关注教育领域的人士看来,成人教育行业本就大而分散,其所覆盖的群体,又是以考级考证为目的的短期学习多,相对复购率低,这导致机构们将不可避免地陷入与竞对的广告大战,并且难以改变学员中途退学比例相对较高的现状。

  在此基础上,很多机构在宣传和招生时会夸大课程效果,贴出“不过退费”、“包拿证”等字样,甚至虚构证书或信息来吸引学员。尚德机构也是其中之一,公司近几年受到的投诉数量飞速增长。

  今年315时雷达财经曾统计,尚德机构在黑猫投诉【投诉入口】平台中的投诉量在所有成人在线教育机构中傲视群雄,达26044条,几乎比排名第二的潭州教育多了近1万条。

  而时至今日,尚德机构的投诉量已增至27889条。这意味着,在过去的57天内,尚德机构的投诉增量为1845条,平均每天都会多出32条投诉。众多网友已经为尚德机构贴上了退费难、套路贷、虚假广告的三大标签。

  频繁陷入舆论风波的尚德机构,不仅遭到央视多次点名,也曾被北京、湖北等多地的监管部门点名通报并予以相应行政处罚。截至5月10日,公司股价较上市之初的高点已跌去超98%,目前市值仅3257万美元。

  其中在刚刚过去的5月10日,尚德教育以3.02美元开盘,2个半小时后突然迅速下跌近8%,首次触发熔断。恢复交易后,尚德机构再次急速下跌、急速拉升,先后4次触发熔断,盘中一度跌近26%,股价创9个月来新低。截至收盘,尚德机构单日跌18.87%,报2.45美元。

  值得注意的是,5月初,美国证券交易委员会(SEC)刚刚宣布,将88家中概股加入“预摘牌”名单,尚德机构在内的7家教育类公司也赫然在列。

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